服務條款

使用條款

本使用條款適用於 TIXINN go 票亮售票系統，當會員使用本站服務時，即代表已詳細閱讀並同意下列規定：

一、認知與接受條款

第1條.    本使用條款適用於 TIXINN go 票亮網站服務（以下簡稱「本服務」、「本站」、「go票亮」），當您使用本服務時， 代表您已詳細閱讀、瞭解並同意接受本使用條款之所有內容。如果您未滿十八歲或根據您所屬國家適用之法律規定得同意本協議之法定年齡（下稱「法定年齡」），您必須取得父母或法定監護人的許可方使用本服務，且該父母或法定監護人必須同意本協議的條款。如果您不確定是否已達到法定年齡，或不瞭解本條款所述內容，您應先尋求父母或法定監護人的協助及同意，方可使用本服務。如果您是使用本服務之未成年人的父母或法定監護人，您必須代表該名未成年人接受本協議的條款，並且承擔對使用人或公司服務之一切責任。

第2條.    本服務可能因服務內容之調整，與相關法規之變動、修改或變更本服務條款之內容，請隨時檢視本條款，將不另行通知。如您於任何修改或變更後，繼續使用本服務，視為您或您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受修改或變更後的服務條款。

第3條.    本條款構成您與本公司之間有關使用本服務及購票之契約。

a、    本條款的任何約定之一部如被認定無效時，並不影響其他約定的效力。

b、    本契約內容已供您審閱一日以上時間。若您不同意本條款之任一部分，請勿使用本服務。

第4條.    本服務條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理，並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

二、使用者規範

第5條.    當您使用本服務時，需遵守現行法令，您同意且保證不會利用本服務從事侵害他人權益或從事違法行為。若有任何違法行為，需自行承擔相關法律責任，並且應負起本站所受到之損害賠償責任，此行為包括但不限於：

a、    侵害他人名譽、隱私權、營業秘密、商標權、著作權、專利權、其他智慧財產權及其他權利。

b、    違反依法律或契約所應負之保密義務。

c、    冒用他人名義使用本服務。

d、    張貼販售仿冒或造假之票券，或任何詐欺及詐騙行為。

e、    傳輸或散佈電腦病毒。

f、     其他本服務有正當理由認為不適當之行為。

第6條.    如果您為他人訂購票券，需取得您為其代訂票者之同意；代理他人訂購票券時，蒐集之個人資料切勿超出購票所需資料，並於完成交易後不得繼續利用，本服務僅提供原購票者查詢相關訂單之功能，代訂門票之收件人不在訂單查詢服務範圍內。

第7條.    本站僅提供平台予賣方刊登轉讓票券之資訊，使用者需對其所張貼之內容負責，並清楚填寫轉讓之票券的細節(票價、區域、排數)，一切張貼內容及言論僅代表賣方提供之資訊， 不代表本站立場。

第8條.    本站對於使用者上傳之文字、圖片或檔案皆有加以使用、利用、修改、公開散佈、移除之權利。

第9條.    嚴禁發表人身攻擊、謾罵、挑釁、毀謗、不雅字眼，以及非關票券轉讓之其他商業行為或內容。聯繫客服時，嚴禁使用具攻擊性、不雅、猥褻意涵之字句，或涉及對本公司及所屬員工進行騷擾、誹謗、侮辱、言論攻擊等影響客服作業的行為。

三、平台服務使用原則

第10條. 本服務透過網站提供使用者一個票券轉讓的平台，其中包括合法持有者所擁有能夠進入某項活動或公共演出之任何價值票券，此合法持有者(賣方)有權利以自由定價方式轉讓，惟須符合現行法令規定：自2023年5月31日起，因應文化創意發展法修正，藝文表演票券(現場演出之音樂、戲劇、舞蹈或其他形式之藝文表演活動所公開販售並向消費者收取對價之無記名式、記名式證券或其訂票或取票憑證)不得以超過票面金額或定價販售。

第11條. 所有轉讓交易的成功都以買賣雙方的意願決定。即使用者同意接受本條款時，同時豁免本服務在不屬於法律明確要求的責任裡，在交易上或使用本網站服務所產生的責任。

四、購買票券服務使用原則

第12條. 一旦買方於本服務上完成付款流程，即代表買方同意此賣方所出售的價格及本服務於付款確認頁面收取包含但不限於手續費、驗票費、作業手續費、刷卡服務費、第三方支付平台手續費及相關投入之人力成本等費用之總金額。

第13條. 一旦買方於本服務上完成付款，即視為交易成功，將無法於賣方遞送票券過程中取消交易。(包含因主辦單位尚未寄送票券或尚未開放取票，而致賣方尚未於成交後完成出貨)

除非因：

a、    賣方失約、未現身交票或賣方並未寄送門票，買方未收到演出票券無法入場

b、    買方收到之演出票券本身無效(爭議票無法入場)。

第14條. 買方若完成付款後，因故失聯、未於郵寄遞送達時收件，或由客服提供序號後未自行取出票券，該訂單仍然成立。賣方已完成票券交付之工作，買方仍需前往指定地點取貨， 本服務並無退還買方支付款項的責任。

第15條. 主辦單位若取消該場演唱會(不包含場地更動、日期更改)，於本站購買票券的買方皆可在本站公告之退票期限內將票券寄還至 go 票亮，go 票亮將負責全額退款。若買方未將票券於期限內交還至 go 票亮，導致賣方票券無法完成退票，此筆交易仍視為有效，go 票亮不負責退還任何款項，另使用非本站指定銀行 (永豐銀行)，將收取銀行跨行手續費 30 元。

第16條. 賣方設定的銷售價格為票面金額或定價販售價額，於付款確認頁面尚有買方另應支付之包含但不限於運送費、本站之中介服務費用、手續費、驗票費、作業手續費及相關投入之人力成本等費用。

第17條. 若因買方資料錯誤而導致產生額外的運送費用，此費用將由買方負責。

第18條. 買賣雙方在本服務上完成之契約並不適用於七天鑑賞期。

第19條. 本服務保留收費之變動權利。

第20條. 買方承接門票若收到無法入場或爭議票券，請務必保留收到的門票，並於當下立即向TIXINN go票亮提出申訴，活動開始後將不再受理。

第21條. 為保護買賣雙方權益，本平台將不提供票券座位號碼之各項詳細資訊，避免相關人為不當造成外洩機率而遭取消票券入場資格。

第22條. 演唱會開放取票時間接近演出時間，本平台將提供不同取票方式讓買家收到票券，若選擇超商自取，超商收取的手續費需買家自行吸收。

第23條. 對於因不可抗力的事件或原因導致遲延履行或無法履行義務，本平台不因此承擔責任。在不影響前述概括說明的前提下，以下任一情形均應被視為不可抗力：(1)自然災害、爆炸、洪水、暴風雨、火災或意外事故；(2)戰爭或戰爭威脅、惡意破壞、暴動、內亂、政府徵用、恐怖活動或社會騷動；(3)法律、法規、規章、細則，及中央或地方立法或行政機關的各種限制或措施；(4)進出口法規或禁運令；(5)交通中斷、罷工、停工、產業行動或貿易糾紛（不論是否涉及本平台的員工）；(6)傳染病；(7)生產或營運中斷，原料、人工、燃料或機械的短缺；(8)停電或機械故障。於上述任一情形發生時，本平台得決定暫停履行部分或全部義務。

隱私權與個人資料保護政策

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1.    我們收集的個人資料和其他資料

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4.    個人資料安全

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