常見問題

Q. 我該如何註冊成go票亮會員？
A. 只要使用Google或email註冊，並至信箱收取驗證信件，即可成為會員，輕鬆使用交易功能囉！
 

Q. 購買門票需要註冊成會員嗎？
A. 需要，為了方便您於訂單成立後，在go票亮網站內會員資 訊中查詢訂單狀態

Q. 可以使用手機或平板購票嗎？
A. 可以，go票亮網站可支援任何有瀏覽器的行動裝置。

Q. 在 go 票亮購票和一般售票網有什麼不同？
A. go 票亮是一個售票中介平台，透過go票亮網站作為票券中介，除了能保障會員的交易安全，會員也不用害怕買到有爭議的票券或被詐騙款項！

Q. 如果我在go票亮買到爭議票該怎麼辦？
A. 若您透過go票亮網站購票而買到爭議票，請當下告知go票亮客服並請寄回票券正本，演出後將不再受理。

 

Q.我該如何付款？
A. 目前go票亮提供信用卡方式付款，請依需求於購買票券時選取，如有使用上的問題，可與線上客服聯繫。
 

Q. 我該如何取票？
A. 於 go 票亮下單後，一般主辦單位未壓取票日之門票，會以掛號信件寄送至指定的地址，可以在網站中查詢訂單目前的運送狀態。(如有其他交票方式請洽客服。)
 

Q. 訂單郵寄可以分不同地址寄送嗎？
A. 每筆訂單僅配送至一個郵寄地址，若要寄送至不同處，請分批訂購。
 

Q. 郵寄取票可寄送到離島地區嗎？
A. 可以。寄送範圍包含台灣本島及離島地區，但離島地區的配送時間，將依實際情況而定。

 

Q. 票券遺失可以補發嗎？
A. go 票亮僅為售票中介平台，無法補發任何已售出之票券，演唱會現場入場驗票皆為認票不認人，請務必妥善保管好手中的門票。
 

Q. 購票後可以退票嗎？
A. 因 C2C 之商業模式並無鑑賞期，於完成付款的同時即建立平台購買契約，不可退票。

 

以上說明，若有疑問，請洽詢聯繫go票亮Line客服：@tixinn

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