賣家條款

本使用條款適用於TIXINN易票亭售票系統,當會員使用本站服務委託售票時,即代表已詳細閱讀並同意下列規定:

1.1 門票信息

  • 於易票亭註冊成功的用戶,可開始在本網站刊登銷售門票之廣告,同時詳細完成所有需要填寫門票資料的地方,所提供之訊息須確實不可造假,若因賣方訊息不完整或有誤而造成之銷售損失,易票亭不負賠償之責任,賣方需提供包含但不僅限:活動名稱、舉辦日期、門票種類、銷售價格、入場是否有限制等訊息。
  • 賣方必須提供台灣之銀行帳戶,以便易票亭支付交易款項(扣除易票亭收取之服務費)。

1.2 銷售廣告刊登

  • 當使用者在易票亭刊登銷售廣告時,並勾選委託易票亭銷售時,便表示同意成為由易票亭所提供的仲介平台的賣家角色,並提供相應服務。
  • 使用者在易票亭填寫的銷售廣告資料,易票亭有權刊登在其所屬之社群網站上。
  • 賣方在刊登銷售廣告後有義務按照易票亭之交易條款的規定完成交易。
  • 從買方接受銷售開始,易票亭將收取相應服務費,若賣方未履行賣家義務,易票亭將會對賣方採取經濟懲罰措施。此外,在被認為需要的情況下,易票亭將有權對造成的損害索取賠償。

1.3 刊登銷售的有效期限

  • 在一般情況下,所有門票/入場劵銷售的有效性將取決於該活動的日期。
  • 任何門票/入場劵/住宿券若未告知易票亭特殊例外訊息,此門票/入場劵的銷售有效期限將自動限制在活動演出開始時間前,若賣家無法配合銷售”最後一刻”票券,請於票券說明欄位告知易票亭客服。
  • 賣家可隨時將票券下架,賣家若欲將票券下架,請於客服時間通知易票亭,若非客服時間,票券銷售仍會持續至提交改變申請後隔天早上9:00am。
  • 然而,在某些活動中,銷售的有效期限將可能因為一些特殊情況而改變。在此情況下,一易票亭有可核實的信息,將會聯繫用戶更改銷售的有效日期。

1.4 免費刊登廣告

  • 賣方在本網站刊登銷售廣告是免費的,只有在委託易票亭銷售交易實現以後易票亭才收取一定比例的銷售佣金。若由於未完成賣家義務而造成的經濟罰款條例,將在1.10項裡詳細敘述。

1.5 信用卡或金融卡

  • 一旦刊登門票的銷售,使用者必須提供易票亭銀行帳戶號碼,根據本條款,提供此資料之使用者已明確授權易票亭為其收取門票費用及服務费。

1.6 門票/入場劵交易的相關稅金

  • 若門票/入場劵將受到關稅或稅款的情況,將由賣方將稅類和金額設定包含在總價格内。此處提到的税金獨立於賣方使用易票亭平台服務而產生的服務費,平台服務費見1.8項。

1.7 賣方訂定的銷售價格

  • 根據本使用條款,賣方需要負責刊登期望從交易中收取的金額(包含易票亭收取之服務費、郵遞運費、可能產生的遞送交通費用以及任何其他相關費用)。
  • 門票銷售的制定價格僅屬於賣方的責任,而易票亭與門票的訂價無任何關係也從不施加任何影響。
  • 賣方被允許在買方接受前的任何時候更改銷售的價格。

1.8 門票交易的服務費用

  • 凡賣方委託透過易票亭銷售門票,皆須支付服務費。只要是透過本網站成功銷售,賣方即有責任支付該服務費。易票亭的平台服務費,將按照以下計算方式:
    1. 在賣方所設置的銷售金額上收取9.25%的服務費。
    2. 根據現行法律所需要對以上產生的款項所加收的增值稅。
    3. 該服務的最總費用應為前兩項的總合。

1.9 賣方與銷售確定

  • 一旦委託易票亭銷售的票券買家於易票亭網站完成付費,票券賣方的門票即已經被保留或者已經被確認,在此情況下此門票將不能夠被撤下或被更改,賣方必須要將此門票為買家保留。一旦買方的付款被接受, 易票亭將會通知賣方確認銷售,賣方將須進行交易以便買方順利獲得所購買的門票。
  • 所有銷售是不可改變的。易票亭不對活動的舉行負有任何責任,比如演出地點變動、時間變動,或被取消等問題。
  • 如果遇到上段所述的情況發生,易票亭可以取消交易中已完成的銷售和付款。

1.10 賣方違規及懲罰

  • 易票亭將會對未完成賣家義務或者由賣家責任導致交易失敗的賣家採取經濟懲罰,作為管理費用,此類收費包含易票亭為解決未完成訂單產生的問題而導致的費用。若類似情況重複發生,易票亭保留關閉任何賣方帳號的權利。 以下的情況將會導致賣家被採取懲罰措施:
    1. 活動門票的寄送遲於易票亭規定的最後寄送時段。
    2. 發送的門票跟網站上刊登的門票資訊不同,無論門票是否在主觀上被認為是同等級的更高級別的。
    3. 因賣方交易失敗或者未履行義務,導致易票亭必須為買家尋找替代的門票才能完成交易。
    4. 因賣方未遵守銷售規則而未完成交易,買方退還門票或要求償付。
  • 易票亭對於賣方的懲罰都是經濟懲罰。收費方式將由易票亭收取服務費的方式自動從賣方提供的銷售保證資料扣掉(如信用卡)或扣掉未支付賣方的總銷售金額。以下所述的情況將被認為賣方違約:
    1. 銷售出的門票必須在訂購日期72小時的時限內寄出,並保留掛號條碼後以利後續追蹤,如果寄送門票的時間超出這個時限,賣家將會被自動罰款,適於用於每一單未成功寄送的門票。由門票遲寄而產生的罰款金額為新台幣1000元整。
    2. 此罰款被視為補償易票亭查詢訂單和解答買家諮詢所產生的服務費用。賣家最終收取到的金額為賣出的價格減去銷售服務費和門票遲寄產生的罰金金額。
    3. 此項規定並不適用於以下情況: 1) 門票在活動開始前5天售出。 2) 門票銷售在"最後一刻"計劃刊登。
  • 當賣方發送的門票跟網站上刊登描述的不同,而買方仍然接受此門票的情況,易票亭將採取提供的門票訊息跟原訂的不符條款對賣方罰款。罰款金額為易票亭為使買家能夠同意接受此不正確門票,而對原價進行的折扣金額。此費用被視作給買家的補償,由易票亭做仲裁並且直接補償給買方。
  • 賣家最終收取到的金額為賣出的價格減去銷售服務費和補償給買家的金額(若適用)。如果遇到買家不接受所提供的替代票的情況,此次交易將會被視作失敗,將會按照“交易失敗”的情況懲罰(請參見1.11)。
  • 以下所述的情況將被認為不正確的門票:座位排與網站上刊登的不同; 1) 座位區與網站上刊登的不同; 2) 座位區位置高於網站上所刊登之座位,無論與舞台的相對距離; 3) 將有條件限制的門票改為一般入場門票,或反之的情況; 4) 座位場地位置的實際視野有過大的改變; 5) 座位位置宣稱在一起卻是分開的座位(雙張門票刊登在同一個廣告); 6) 銷售的門票被設置為"一起銷售",但可能未相鄰並排坐; 7) 門票有限制卻未在廣告上明確說明; 8) 門票類型與網站上刊登的地圖位置不符合。
  • 注意:上述規定所描述的座位區域位置依照本網站中所設計的地圖為準。因此,刊登的門票廣告中的具體位置必須與易票亭提供的活動地圖的區域及類別相一致。若活動沒有地圖的情況,門票的類型將與活動發起商的規定相等。

1.11 因銷售失敗的產生的罰款

  • 以下情況被易票亭視為銷售失敗
    1. 未寄送門票
    2. 寄送不正確的門票,買方不接受
    3. 票券無法使用
  • 當賣方未寄送門票或者是寄送了不正確的門票,買家拒絕接受,而易票亭必須退還買方門票的金額或向另一個賣方尋找替代的訂單時,此情況將被視作銷售失敗,賣方將不會收到銷售的金額,並且必須賠償易票亭之損失。
  • 銷售失敗所產生的罰金將以售出的門票價格和尋找到的同等或更高等替代票價格的差價金額構成。
  • 在買家沒有接受賣方不正確的門票情況下,買方可以向易票亭申請退還此門票。退還門票的運輸費用將完全由賣方負責。同時,買方在行使退款權利時,有責任將不正確的門票退還給易票亭。

1.12 賣方發送門票

  • 發送門票給買方僅由賣方的責任。由於每家快遞公司的運送過程不同,所以賣方有義務負責:
    1. 國內寄送最低規格須為郵局掛號,並保留並提供追蹤單號給易票亭。
    2. 在規定發送門票的期限內聯絡郵遞公司要求取件或前往寄件。
    3. 列印並保留運輸標籤單號,請列印正確的運輸標籤。
    4. 若無需列印運輸標籤,請確認收件人的資料及地址正確。
    5. 確認門票的信封正確密封,避免在運送過程中意外打開或遺失。
    6. 若有運輸標籤,請確認郵遞人員掃描此標籤,以便登記取件記錄。
    7. 若沒有運輸標籤,請確認郵遞人員正確登記寄件信封的資料及數量。
    8. 請保留郵遞人員提供的收據,此收據證明信封已被取件。
    9. 若希望票券銷售至最後一刻(演出開演前),需配合使用面交的方式遞送票券
  • 重要事項:當有任何問題發生而賣方未保留收據單或快遞人員未掃描運輸標籤,易票亭將無法證明包裹已被取件。因此,該交易將被認為銷售失敗,而易票亭將按照以上所述的"銷售失敗"條款懲罰賣方並要求賠償。
  • 賣方發送門票時建議可拍攝門票照片確認寄出的門票座位,若未來遭遇買家申訴可向易票亭即時提出證明。

1.13 電子門票(E-Tickets)

  • 若賣方未正確發送與網站上刊登相符的門票,易票亭將以上所述的"銷售失敗"的規則收取賣方相應的罰金。若賣方發送無效的PDF檔(或其他檔案形式)或製作紙本門票的掃描件或複印件,這將導致銷售被取消並要求賣方支付相應的管理費用。

1.14 最後一刻門票

  • 若賣家未向易票亭要求下架票券,門票將銷售至最後一刻,即為賣方同意在活動開演前將票券遞交到購買人手中,相關可能的遞送方式可透過易票亭協助找到適合買賣雙方的遞交票券方式。
  • 賣家需於訂購日期的72小時內寄送門票。如果超過72小時,易票亭可能會在對賣方無任何補償下取消銷售。 若易票亭決定不取消銷售,賣方將因遲交門票而被懲罰(如本文第1.10段詳述之罰款)。關於最終懲罰決定是採用取消銷售還是懲罰措施, 將由易票亭視情況而定。

1.15 賣方收取銷售金額

  • 易票亭將按照賣方刊登銷售時所選的付款方式支付賣方有效的交易金額。

1.16 支付賣方交易金額的期限和條件

  • 已經銷售的款項將會在確認買家可以入場後做結算。對此的付款將會在結算後之下一次付款日期進行支付,賣方收取現金的時間將會依據賣方選擇的收款方式而定。
  • 易票亭出款日為每月15日以及月底30、31號,若遇假日則順延至週一上班日。

1.17 關閉易票亭帳號

  • 易票亭保留獨自管理此平台的權利。任何未遵守上述賣家規範的賣家將有可能不被允許再使用本網站。在關閉帳號前,賣方有責任完成所有未完成的訂單。 帳號被關閉時,易票亭保留取消任何賣方的銷售權利。 一旦易票亭進行帳號終止程序後,將結清所有未付賣方的款項,並扣掉所相應的罰款。